POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

Artículo 1 – Información personal recopilada

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su computadora, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.

Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. No se enviará spam y sus datos permanecerán confidenciales.

Artículo 2 – Consentimiento

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, asumimos que acepta que recopilemos su información y que la utilicemos únicamente para ese fin.

Si le pedimos su información personal por otra razón, por ejemplo, con fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la posibilidad de rechazar.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de habernos dado su consentimiento cambia de opinión y ya no acepta que lo contactemos, recopilemos su información o la divulguemos, puede notificárnoslo contactándonos en contact@ulyxa.fr.

Artículo 3 – Divulgación

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si viola nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.

Artículo 4 – Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.

Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y bases de datos de Shopify, así como en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago:

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará su información de tarjeta de crédito. Esta información se cifra de acuerdo con la norma de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). La información de su transacción se conserva el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez finalizado, la información de la transacción se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS, administrada por el consejo de normas de seguridad PCI, fruto de un esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de la norma PCI-DSS garantizan el procesamiento seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para más información, consulte las Condiciones de Uso de Shopify aquí o la Política de Privacidad aquí.

Artículo 5 – Servicios prestados por terceros

En general, los proveedores terceros que utilizamos recopilarán, usarán y divulgarán su información únicamente en la medida necesaria para poder realizar los servicios que nos prestan.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones de compra.

En cuanto a estos proveedores, le recomendamos que lea cuidadosamente sus políticas de privacidad para que pueda entender cómo tratarán su información personal.

Debe tenerse en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide proceder con una transacción que requiere los servicios de un proveedor tercero, su información podría estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre ese proveedor o sus instalaciones.

Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, su información podría ser divulgada bajo la legislación de Estados Unidos, incluido el Patriot Act.

Una vez que abandone el sitio de nuestra tienda o sea redirigido al sitio web o aplicación de un tercero, ya no estará regido por esta Política de Privacidad ni por nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.

Enlaces:

Podría abandonar nuestro sitio web al hacer clic en ciertos enlaces presentes en nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad sobre las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad.

Artículo 6 – Seguridad

Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierdan, malutilicen, accedan, divulguen, modifiquen o destruyan de manera inapropiada.

Si nos proporciona su información de tarjeta de crédito, será cifrada mediante el protocolo SSL y almacenada con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS e implementamos estándares adicionales reconocidos por la industria.

Cookies:

A continuación, una lista de cookies que utilizamos, para que pueda decidir si desea permitirlas o no.

_session_id: identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión (referente, página de origen, etc.).

_shopify_visit: sin datos retenidos, persiste 30 minutos desde la última visita. Usado para estadísticas internas.

_shopify_uniq: sin datos retenidos, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) al día siguiente. Calcula el número de visitas de un cliente único.

cart: identificador único, persiste 2 semanas, almacena la información de su carrito de compra.

_secure_session_id: identificador único de sesión.

storefront_digest: identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña, utilizado para verificar acceso.

Artículo 7 – Edad de consentimiento

Al usar este sitio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice este sitio web.

Artículo 8 – Modificaciones de la presente política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios importantes en esta política, se lo notificaremos aquí, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información podría ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

Notificaciones y mensajes comerciales por SMS – CONDICIONES GENERALES DEL MARKETING TEXTUAL

Utilizamos una plataforma de mensajería de texto, sujeta a las siguientes condiciones. Al ingresar su número de teléfono en la caja y realizar una compra, suscribirse a través de nuestro formulario de suscripción o una palabra clave, acepta que podamos enviarle notificaciones por SMS (sobre su pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por SMS. Su número de teléfono, nombre e información de compra serán compartidos con nuestra plataforma SMS “SMSBump Inc., una empresa de la Unión Europea con sede en Sofía, Bulgaria, UE”. Estos datos se utilizarán para enviarle mensajes de marketing dirigidos y notificaciones.

Si desea dejar de recibir mensajes y notificaciones por SMS, responda STOP a cualquier mensaje móvil enviado por nosotros o use el enlace de cancelación incluido en nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que métodos alternativos de cancelación (palabras diferentes o solicitudes no estándar) no se considerarán válidos. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Para cualquier pregunta, envíe “HELP” por SMS al número que le envió los mensajes o contáctenos para más información.

Al suscribirse a las notificaciones por SMS de Ulyxa, acepta recibir SMS de marketing automatizados sobre nuestros productos y servicios al número que proporcionó al registrarse, y que los mensajes pueden enviarse a través de un sistema automático de marcación telefónica u otra tecnología.

La frecuencia de los mensajes es recurrente. El consentimiento no es condición de compra. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT para cancelar la suscripción y HELP para asistencia.

Puede recibir un mensaje de texto adicional confirmando su cancelación. Usted entiende y acepta que intentar cancelar la suscripción por otros medios distintos a los mencionados no será considerado válido.

Preguntas y contacto

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja, o simplemente obtener más información, comuníquese con nuestro responsable de normas de privacidad en contact@ulyxa.fr.